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常見問題

常見問題,誠實答案

我們最常被問的36個問題 — 關於價格、流程、規劃、服務及與我們合作的日常實務。看不到您的問題? 聯絡我們 我們會加入。

關於 TrustBuilt Projects

一般

您的辦公地點在哪裡?
TrustBuilt Projects 是一家位於倫敦的建築及裝修公司。我們覆蓋倫敦市中心約20英里範圍內的所有倫敦地區 — 從 Wandsworth 到 Camden、Chelsea 到 Islington 的每個區。
您是建築工、項目經理還是兩者?
兩者皆是。我們是親力親為的建築商,亦會統籌整個工程。我們有自己的自家團隊 — 建築工、木工、電工、水暖工、批盪工、貼磚工 — 遇上需要專項工種的工程,我們亦會引入可信賴的分判商。無論在場的是誰,我們都會由第一通電話到最終交付全程管理項目,並要求所有人達到同一標準,不會在施工中途出現「這不是我的問題」的爭論。
您接哪些項目?
住宅裝修、房屋擴建、閣樓改建、廚房及浴室翻新、古建築修復、結構維修、商業裝修,以及個別行業工作(水暖、電氣、批盪)。免費上門勘察會確認我們是否合適,然後再作任何承諾。
是的。全額公眾責任保險加工程本身的承包商全險保障。報價階段提供文件。
您有 Federation of Master Builders / Trustmark 認證嗎?
歡迎在免費上門勘察時討論資歷和推薦。
金錢事宜

價格及報價

上門評估收費嗎?
不收 — 初次上門勘察完全免費,無需承諾。我們測量、聆聽您的願景,並就您如何使用空間提出問題。
多久才會收到報價?
上門勘察後48小時內提供詳細書面報價。我們不會低報或誇大 — 您收到的數字就是您支付的。
您的報價會逐項列出嗎?
是的。每個報價都會分解:人工、按階段的材料、結構元素、機電(水暖/電氣)、飾面、增值稅、應急。您可以清楚看到自己支付的內容。
您的訂金 / 付款時間表是什麼?
通常簽約時預付10-15%,然後按項目階段(而非隨意日期)的里程碑付款。標準做法是保留一小部分(通常5%)直至執漏完成。
最終價格會與報價相符嗎?
是 — 只要範圍不變。如果您在項目中途決定增加新元素,我們會在施工前單獨報價。沒有「發現」額外費用。
您提供固定價格還是按時計價?
所有已定義的工作默認為固定價格。開放式探索工作(例如打開牆壁檢查潮濕)按時計價,有明確上限,並在每個里程碑回報。
增值稅包含在報價中嗎?
是 — 增值稅會單獨列出,讓您看到淨值和總值。
項目如何運作

流程及時間

您能多快開始?
通常從簽約起2-6週的前置時間,視乎項目大小和年中時段而定。較小的工作(單房間、水暖、電氣)通常可以在一週內開始。
典型項目需時多久?
差異很大:廚房翻新3-6週;浴室2-5週;閣樓改建8-14週;後部擴建10-16週;全屋裝修4-6個月。我們會與報價一起提供清晰的時間表。
項目期間我的聯絡點是誰?
從開始到結束一個項目經理。您不會在不同的人之間跳來跳去 — 有一個對您的項目瞭如指掌的聯絡人。
您會保持工地整潔嗎?
是 — 每日打掃、相鄰區域鋪防塵布、每週清理廢料。我們是您家裡的客人,會以客人的方式行事。
您週末工作嗎?
標準時間為週一至週五上午9時至下午6時,週六上午9時30分至下午6時。除非另有約定,否則我們不在週日工作。偶爾為商業裝修進行非營業時間工作,以減少客戶營業中斷。
執漏流程是什麼?
交付時最終巡視,我們一起識別任何缺陷。我們會在2週內回來修復執漏。簽核後釋放保留金(通常5%)。
我們的服務

服務詳情

您處理設計,還是我需要建築師?
對於簡單的項目(廚房翻新、浴室、小型擴建),我們可以由內部處理設計。對於較大的項目(全屋、孟莎式閣樓、複雜的擴建),我們推薦合資格的建築師 — 我們可以介紹我們經常合作的可信賴人選。
您做電氣工程嗎?
是 — 電氣工程是我們內部工種的一部分。 查看電氣服務.
您做水暖嗎?
是 — 水暖是我們內部工種的一部分。鍋爐安裝、暖氣系統、全方位浴室水暖均涵蓋。
您接登錄建築工程嗎?
是 — 我們在倫敦交付了多個 Grade II 登錄建築修復。我們處理登錄建築同意申請,並與保護官員合作。
您能做古建築修復嗎?
我們的專業領域。趟窗修復、石灰灰漿勾縫、原始批盪、簷口線維修 — 見 古建築服務.
您做商業裝修嗎?
是 — 酒吧、餐廳、零售、辦公室、美容院、健身房。 查看商業服務。我們配合您的營運時間表,將停業時間減至最低。
規劃、共用牆、建築法規

規劃及法規

我需要規劃許可嗎?
視乎項目而定。許多擴建和閣樓改建屬於許可發展。登錄建築、保護區和重大改造需要完整規劃。我們會在免費上門勘察時提供建議。
您處理規劃申請嗎?
我們可以建議和提交,或與您選擇的建築師合作。對於複雜的申請(登錄建築、保護區、孟莎式),我們通常推薦有遺產經驗的建築師。
共用牆流程是什麼?
如果您的項目影響與鄰居共用的牆壁(大多數倫敦排屋),您必須發出共用牆通知。我們指導您完成程序,可以推薦可信賴的共用牆測量師。
您處理建築法規嗎?
是 — 對於任何需要的工程,每個報價都包含建築法規簽核。我們提交申請、協調檢查並提供所有證書。
CDM(建築設計及管理)法規呢?
我們在所有項目中遵守 CDM 2015,包括健康與安全規劃、工地設置和福利條款。家居項目我們作為 CDM 下的主要承包商。
施工期間

實務事項

施工期間我可以留在家中嗎?
大多數項目可以。閣樓改建:可以(工程在您的生活空間上方進行)。擴建:直到破牆前可以,這是一個計劃性事件。全屋裝修:通常不建議 — 搬出去施工更容易、更便宜。
我不在家時您需要進入物業嗎?
我們預先商定通道安排。許多客戶喜歡給我們鑰匙或智能鎖密碼。每日結束時我們總是確保物業安全。
我需要安排泊車嗎?
在倫敦街道上,通常需要。我們會在勘察時討論為廢料桶、送貨和工程車輛申請泊車暫停。我們會盡可能規劃送貨以減少干擾。
廢料怎麼處理?
我們安排租用廢料桶,盡可能回收,其餘通過持牌廢料運輸商負責任地處理。所有廢料處理包含在報價中。
我需要搬家具嗎?
我們將家具移到房間中央,並用防塵布覆蓋以保護。對於較重的工程(全方位批盪、油漆),我們可能建議將物品移到另一個房間。我們從不期望您自己處理家具搬遷。
您保證您的工作嗎?
製造商保用適用於配件(鍋爐、家電等)。

還有疑問?

免費上門勘察、無需承諾。我們會親自解答一切。

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