最後更新：2026-05-25
本條款規管 TrustBuilt Projects（「我們」、「本公司」）與任何聘用我們進行建造、裝修或相關服務的客戶（「您」）之間的關係。指示我們進行工程即表示您同意本條款。
我們於整個倫敦提供建造、裝修、翻新及相關建築服務，通常範圍為倫敦市中心 20 英里半徑內。每個項目的具體工程範圍會於上門勘察後在書面報價中說明。
首次上門勘察免費，雙方均無任何責任。我們力求於上門勘察後 48 小時內提供書面、逐項列明的報價。報價自簽發日期起 30 日內有效。
報價是根據上門勘察時所觀察到的範圍、規格及通道狀況而定。如範圍有變、項目進行期間要求增加工程，或發現對工程有重大影響的隱藏狀況（例如腐爛木材、石棉、有缺陷的電線），我們會在繼續進行前發出書面變更通知。
當您以書面形式（透過電郵、簽署報價或簽署合約文件）接受書面報價，並支付該報價內訂明的訂金時，即構成具約束力的合約。
除非報價中另有書面協議：
除另有訂明外，每張發票須於 7 日內支付。逾期付款可能須按高於 Bank of England 基本利率 4% 的利率支付利息，並（如適用）按 Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 處理。
每張報價均會分項列明 VAT。大部分住宅及商業工程適用 VAT 標準稅率；某些 listed building 或新建工程的工程或可享零稅率或減免稅率 — 此會在報價階段確認。
您可於動工前以書面通知取消已確認的合約。可能須支付取消費用，以涵蓋已訂購的物料、已承諾的交付時間，或已為您進行的規劃工作。動工後取消會就已完成的工程，加上合理的撤場費用收費。
根據 Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013，如合約於您的住所或工作地點訂立，您可能有權於 14 日內取消 — 此權利於適用時會在報價中訂明。
合約議定後，任何工程範圍的變更均須以書面形式確認（電郵即可），並可能影響價格及工期。我們會在動工前就任何變更提供報價，並僅在獲得書面批准後才會進行。
項目工期是基於議定範圍及標準狀況、本著誠意所作的估算。如有任何延誤，我們會通知您。因我們合理控制範圍以外的因素所引致的延誤（規劃、天氣、第三方送貨、您在提供決定、物料或通道上的延誤）並不令任何一方有權獲得賠償。
實際完工時，我們會與您一同巡視，識別任何瑕疵（snags）。我們會在合理期間內返回修正瑕疵，通常於 2 週內完成。驗收後即釋放保留金。
我們會以合理的技術及謹慎態度提供服務，符合現行 Building Regulations 及良好行業慣例。在法律允許的範圍內：
由我們提供的物料在全數付清前仍屬我們的財產。物料的風險於送達工地時轉移至您。
您同意在議定工作時間內提供安全、合理的工地通道，包括必要時穿過您的住所、花園或共用公共部分。您須負責在動工前清空工作區內的物品，並保護具紀念價值或高財務價值的物品。
我們同時採用自己的自家團隊及可信賴的分判商。如聘用專業分判商（例如結構工程師簽核、棚架、棚架檢驗），他們會在我們的監督下工作，其工作範圍會在報價中訂明。
我們就所進行的工程持有合適的行業保險。詳情可於上門勘察時討論。您仍須負責您物業的樓宇保險；請就重大工程通知您的保險公司，因為部分保單有此要求。
如您對我們服務的任何方面感到不滿，請先聯絡我們以便我們作出改善： tbp@trustbuiltprojects.com 或 07591 260 252。我們力求於 5 個工作日內確認收到投訴，並盡快解決。
本條款及據此訂立的任何合約均受英格蘭及威爾斯法律管轄。任何爭議均受英格蘭及威爾斯法院的專屬司法管轄權所管轄。
我們可能不時更新本條款。適用於您項目的版本，是您接受報價時生效的版本。更新後的條款由公佈日期起適用於新報價。
TrustBuilt Projects
電郵： tbp@trustbuiltprojects.com
電話： 07591 260 252